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O guiadoimigrante.com desenvolveu um interativo simplificado para os imigrantes da língua portuguesa para que todos com um computador sejam capazes de marcar uma consulta através do website guidoimigrante.com.
O PROBLEMA: PORQUE UMA MUDANÇA FOI ESSENCIAL?
Fazer uma visita ao escritório local da imigração tem sido uma dura experiência de perseverança, paciência e persistência.Os imigrantes vivendo em muitas áreas urbanas grandes tinham de infileirar-se fora dos escritórios distritais começando tão cedo como as 2:00 AM da noite anterior.
Pessoas em filas para renovar autorizações de trabalho, dar entrada de formulários (nos distritos onde ainda se permite a entrada de documentos em pessoa),obter a permissão para viagem para o exterior em casos de emergência, e verificação de aprovações demoradas derequerimentos.Além de pressões normais de exigência pública, procedimentos de segurança – incluindo identificação e escrutínio pelo detector de metais – vagarosidade de tempo da entrada pública nos prédios da imigração pelo país todo.
As longas esperas em filas não garantiam que você seria capaz de ver um administrador da imigração naquele dia, porque cada distrito cortava novos questionamentos numa base diária.Mesmo que pessoas fossem capazes de se aproximar ao balcão de informações, o administrador poderia não estar com nenhuma vontade ou com meios de resolver o problema em particular apresentado.
Esse tipo de sofrimento era normal na maioria dos grandes escritórios distritais.Parecia-se com as agências governamentais de muitos dos países de onde vêm os imigrantes.Cidadãos dos Estados Unidos, entretanto, ficavam chocados ao descobrir a absoluta falta de serviço, eficiência e cortesia que permeavam a agência.
COMO FUNCIONA O INFOPASS
Acesse o sistema dirigindo-se à pagina da Internet junto do USCIS website.Qualquer computador com acesso à web pode fazer isso.Em poucos distritos, a imigração instalou quiosques com computadores no andar térreo, assim as pessoas podem marcar as consultas a partir daí.Em muitos outros, as pessoas são direcionadas às bibliotecas públicas ou a qualquer lugar onde possam ter acesso ao computador para fazer a sua agenda.
O sistema direciona o usuário para a possível agenda de consulta para todos os 33 distritos utilizando-o agora.A página inicial instrui a pessoa a selecionar Inglês ou uma das outras onze línguas para as instruções do agendamento.O sistema encoraja as pessoas a usarem o website para verificar o status do caso online semprecisar de uma consulta e anuncia a disponibilidade de formulários de imigração e e-filing (I-90 e I-765) através do website.
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