Infopass

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September 7, 2010, 9:19 am
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O problema
Como funciona o infopass
O que devo levar na minha consulta?

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O Infopass capacita o público a entrar online para marcar consultas com administradores de informação sobre imigração junto aos escritórios USCIS (U.S. Citizenship and Immigration Services). Se você tiver uma pergunta difícil sobre imigração ou necessitar que seja melhor direcionada por um administrador treinado do USCIS em pessoa, o Infopass oferece uma alternativa conveniente da espera em fila para assistência. O Infopass é um site seguro na Internet. Este sistema de agenda de consultas está agora em todos os 33 escritórios distritais e faz agendas de consultas para quase todas as funções dos administradores distritais através de um link no website do USCIS. O guiadoimigrante.com desenvolveu um interativo simplificado para os imigrantes da língua portuguesa para que todos com um computador sejam capazes de marcar uma consulta através do website guidoimigrante.com.

O problemaVoltar ao topo
PORQUE UMA MUDANÇA FOI ESSENCIAL?

Fazer uma visita ao escritório local da imigração tem sido uma dura experiência de perseverança, paciência e persistência. Os imigrantes vivendo em muitas áreas urbanas grandes tinham de infileirar-se fora dos escritórios distritais começando tão cedo como as 2:00 AM da noite anterior.

Pessoas em filas para renovar autorizações de trabalho, dar entrada de formulários (nos distritos onde ainda se permite a entrada de documentos em pessoa),obter a permissão para viagem para o exterior em casos de emergência, e verificação de aprovações demoradas de requerimentos. Além de pressões normais de exigência pública, procedimentos de segurança – incluindo identificação e escrutínio pelo detector de metais – vagarosidade de tempo da entrada pública nos prédios da imigração pelo país todo.

As longas esperas em filas não garantiam que você seria capaz de ver um administrador da imigração naquele dia, porque cada distrito cortava novos questionamentos numa base diária. Mesmo que pessoas fossem capazes de se aproximar ao balcão de informações, o administrador poderia não estar com nenhuma vontade ou com meios de resolver o problema em particular apresentado.

Esse tipo de sofrimento era normal na maioria dos grandes escritórios distritais. Parecia-se com as agências governamentais de muitos dos países de onde vêm os imigrantes. Cidadãos dos Estados Unidos, entretanto, ficavam chocados ao descobrir a absoluta falta de serviço, eficiência e cortesia que permeavam a agência.

Como funciona o infopassVoltar ao topo
Acesse o sistema dirigindo-se à pagina da Internet junto do USCIS website. Qualquer computador com acesso à web pode fazer isso. Em poucos distritos, a imigração instalou quiosques com computadores no andar térreo, assim as pessoas podem marcar as consultas a partir daí. Em muitos outros, as pessoas são direcionadas às bibliotecas públicas ou a qualquer lugar onde possam ter acesso ao computador para fazer a sua agenda.

O sistema direciona o usuário para a possível agenda de consulta para todos os 33 distritos utilizando-o agora. A página inicial instrui a pessoa a selecionar Inglês ou uma das outras onze línguas para as instruções do agendamento. O sistema encoraja as pessoas a usarem o website para verificar o status do caso online sem precisar de uma consulta e anuncia a disponibilidade de formulários de imigração e e-filing (I-90 e I-765) através do website.

O Infopass também direciona o usuário a consultar o número de suporte ao cliente (800-375-5283) para mais informações. Esse número é largamente considerado como consumidor de tempo e inútil pelos praticantes. Contratar equipe de funcionários, a linha e o conhecimento sobre imigração pelo menos, são básicos. Entretanto, mudanças de endereços para centros de serviços são eficientemente relatados através da linha de suporte ao cliente, uma vez que os empregados entrem as informações de novos endereços de forma confiável no status do caso pelo computador.

Se uma consulta é então solicitada, o zip code da residência do cliente deve ser entrado. Então, ao solicitante da agenda é perguntado para escolher o tipo de consulta – de uma pergunta sobre o caso, um carimbo no passaporte depois da aprovação da residência, uma autorização de trabalho mediante submissão de ajuste depois que 90 dias tenham se passado, ou entrada de um requerimento para substituir um cartão de estrangeiro. Com a entrada do primeiro, do meio e último nome, data de nascimento, zip code e número de telefone, uma escolha para consultas disponíveis se abrem dentro das próximas semanas ou dias que serão oferecidos.

Se as consultas são usadas até o próximo período de agenda no particular distrito, a pessoa é aconselhada a tentar novamente mais tarde. O sistema não pede por número de documento. Cada distrito tem uma variedade de tipos de consultas diárias disponíveis. Muitos distritos marcam consultas a cada 15 minutos, enquanto outros distribuem 30 minutos por agendamento. No sistema de Dallas, existe um indicador separado para o Dallas Area Rapid Adjustment (DORA) que é usado para marcar entradas de ajustes e entrevistas através do Infopass.

Os requerentes são então direcionados a aparecer perante o escritório distrital com identificação e levar uma cópia da agenda Infopass. Os distritos diferem em quanto acessos eles permitirão para acompanhar as pessoas, incluindo membros da família e tradutores. Cada distrito tem sua própria regra sobre perguntas com chegadas de emergência ainda serão permitidas depois que o Infopass seja instalado, mas tais chegadas são geralmente desencorajadas. Em distritos eficientes, o empregado do DHS está disponível para ajudar as pessoas tanto para obter uma consulta Infopass ou escrutinar a pessoa para uma passível chegada de emergência.

Acesso a advogado e caixa também são pela agenda do Infopass em muitos dos distritos onde o sistema tem sido instalado. Alguns distritos, tais como o de Arlington, declararam que vão manter em separado horas de chegada de advogados e caixas para casos de tribunal de imigração.

O que devo levar na minha consulta?Voltar ao topo

· Traga um impresso da notificação da consulta. A notificação dá a data e hora da consulta, o endereço do USCIS e instruções sobre qualquer documento adicional exigido.
· Esteja preparado para apresentar identificação pessoal, tais como uma cartão de identidade emitido por departamento do governo, passaporte, driver’s license válida, I-94, Cartão de Autorização de Trabalho ou Green Card (I-551).
· Traga qualquer formulário, recibos, traduções, e documentos originais relacionados ao seu questionamento.
· Você pode cancelar e remarcar consultas através da Internet usando os números de identificação abaixo na sua notificação de confirmação de consulta.
· Se você perder a sua notificação, poderá providenciar uma substituição acessando o Infopass e entrando a informação solicitada.
Author: Moises Apsan
Attorney with over 35 years of experience. Past president Federal Bar Association NJ Chapter (1997-2002). Offices in New York, NY, Newark, NJ. Tel: 888-460-1800 http://www.apsanlaw.com and www.drmoises.com
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